更正政策
发现本站内容或计算器有误?了解如何报告错误、我们多快确认和修正,以及如何在页面上注明更正内容和日期。
我们的承诺
太阳能和储能决定涉及大笔支出,准确性对我们最重要。无论错误大小,只要影响读者理解或计算结果,我们都会认真处理并公开说明。
如何报告错误
请通过以下任一方式告诉我们:
为了加快处理,请尽量提供:
- 页面网址(URL);
- 有问题的原文或计算器输入值;
- 您认为正确的内容,以及支持的官方资料链接(例如IRS、州公用事业委员会或电力公司电价表)。
中文、英文来信我们都会阅读。
处理时限
- 确认收到: 3个工作日内回复。
- 一般事实错误: 核实后通常在5个工作日内修正。
- 重大错误: 例如税收抵免资格、净计费规则或可能导致读者做出错误财务决定的计算错误,我们会优先处理,目标是在核实后1个工作日内修正或在页面上加注提醒。
- 需要进一步调查: 如果需要等待官方答复或资料更新,我们会先在页面上说明情况,并告知来信者进度。
我们如何标注更正
- 重大更正会在页面上加注,说明改了什么、为什么改以及更正日期。
- 页面顶部的「最后更新」日期会同步更新。
- 拼写、格式或不影响含义的小修改,只更新日期,不单独加注。
- 计算器公式或默认值的更改,会在该工具页面的计算说明中注明。
什么不算更正
- 规则本身变化导致的定期更新(例如新的电价或法规),我们按常规更新处理,并在页面上写明新规生效日期。
- 观点分歧,例如您认为某种付款方式更好,我们会认真考虑,但不一定修改。
我们不会做的事
我们不会在未注明的情况下悄悄改变重要结论,也不会因为安装商、厂商或贷款机构的要求而修改准确的内容。