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Puedes escribirnos con el formulario de esta página o directamente a Usa el formulario de contacto.. Leemos todos los mensajes en días hábiles de EE. UU. y respondemos normalmente en un plazo de 3 días hábiles.

Para qué puedes escribirnos

• Preguntas sobre nuestras guías o calculadoras. Si algo no se entiende, queremos explicarlo mejor.
• Correcciones. Si ves un dato equivocado o desactualizado, mándanos la URL de la página y la fuente. Revisa nuestra política de correcciones.
• Privacidad. Solicitudes para ver o borrar los datos que tengamos de ti, o preguntas sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA). Más información en nuestra política de privacidad.
• Accesibilidad. Si algo del sitio no funciona con tu lector de pantalla, teclado u otra herramienta, avísanos. Lee nuestra declaración de accesibilidad.
• Comentarios generales. Temas que te gustaría que cubriéramos, por ejemplo programas de tu estado.

Lo que no podemos hacer

Somos una publicación educativa, no una empresa de energía solar. Por eso:

• No vendemos paneles, baterías ni instalaciones.
• No recomendamos instaladores específicos ni conseguimos cotizaciones.
• No damos asesoría financiera, fiscal, legal ni de ingeniería sobre tu caso.
• No podemos cancelar un contrato ni hablar con tu instalador por ti.

Si crees que fuiste víctima de una venta engañosa, puedes presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC), la oficina del fiscal general de tu estado o la junta de licencias de contratistas de tu estado. Si el problema es con tu factura de luz, la comisión de servicios públicos de tu estado atiende quejas sobre las compañías eléctricas.

Qué pasa con tu mensaje

El formulario te pide tu nombre, tu correo, un tema y tu mensaje. También se envía el idioma de la página. Al enviarlo, los datos van a nuestro servidor (funciones de Cloudflare Pages), que los reenvía a la bandeja de entrada de nuestro equipo. No guardamos tu mensaje en una base de datos del sitio.

Usamos tus datos solo para responderte y, si reportaste un error, para darle seguimiento. No te suscribimos al boletín sin tu permiso, no vendemos tus datos y no los compartimos con instaladores ni anunciantes. El formulario tiene un campo oculto para frenar el spam automático.

Consejo antes de escribir

No incluyas números de cuenta, tu número de Seguro Social, tu ITIN ni copias completas de contratos con datos personales. Si quieres preguntarnos sobre una cotización, basta con el tamaño del sistema en kW, el precio total y el tipo de financiamiento.

Otras formas de encontrar respuestas

Muchas preguntas ya tienen respuesta en nuestras guías. Prueba ¿vale la pena la energía solar?, crédito fiscal solar 2026 o las calculadoras solares.